Lyon, le 12 octobre 2026 – Hermitage Solutions, distributeur à valeur ajoutée (VAD) depuis bientôt 25 ans, franchit une nouvelle étape stratégique avec le lancement d’Hermitage Consulting. Cette nouvelle filiale est issue d’une collaboration avec trois experts du métier : Dominique Maiano (Fondateur de Groupe Maïano, Maïano Informatique MSP), Guillaume Bernard (conseil en transformation numérique et performance digitale) et Fanny Sicard (experte en transformation MSP/MIP). Ensemble, ils accompagnent les professionnels de l’IT dans la structuration de leur modèle économique, de l’audit initial jusqu’au pilotage opérationnel, afin de répondre aux bouleversements que connaît actuellement le secteur.
Un secteur en pleine recomposition
Hermitage Consulting déploie un accompagnement en cinq étapes, conçu par des consultants seniors issus de l’écosystème IT
- Audit – Établissement d’un rapport de maturité MSP et définition d’une feuille de route adaptée aux enjeux de l’entreprise ;
- Offres – Conception d’un catalogue de services et d’un modèle de pricing rentable ;
- Transformation – Alignement des équipes de direction, commercial, ADV et technique autour de la stratégie retenue ;
- Outillage – Optimisation de la stack technique (PSA, RMM..) et automatisation des opérations ;
- Run – Pilotage continu de la performance et amélioration du modèle dans la durée.
Cette approche globale s’appuie notamment sur MSPilotage, une plateforme propriétaire de pilotage réunissant les indicateurs clés de performance, ainsi que sur des intégrations technologiques comme le connecteur Pennylane, qui fiabilise la facturation électronique et l’alignement entre MRR contractuel et MRR facturé.
Accompagner la transition vers le modèle MIP
Au-delà de la structuration MSP, Hermitage Consulting positionne ses partenaires sur la transformation vers le modèle de Managed Intelligence Provider (MIP). Cette évolution, dictée par le déploiement rapide et massif de l’intelligence artificielle au sein des entreprises, consiste à superposer une couche d’intelligence, de données et d’automatisation aux services managés traditionnels, afin de générer une valeur métier mesurable en KPI et en ROI pour les clients finaux.
Dans ce cadre, les consultants Hermitage Consulting interviennent en marque blanche sur l’ensemble du cycle de valeur IA : évaluation de la maturité, construction de socles data et RAG sécurisés, déploiement d’agents et d’automatisations, puis gouvernance et conformité (AI Act, RGPD) dans la durée. Cette approche permet aux partenaires de conserver la relation client tout en s’appuyant sur l’expertise méthodologique d’Hermitage.
« Devenir MIP n’est pas une option mais un enjeu crucial pour les acteurs qui veulent rester pertinents face aux enjeux de leurs clients, ajoute Fanny sicard, consultante senior. Notre rôle est de sécuriser cette transition en apportant à la fois la méthode, les compétences et les outils. »
Pour accompagner ce lancement, Hermitage Consulting annonce le coup d’envoi d’une série de webinaires exclusifs couvrant les étapes clés pour scaler son activité MSP. Le premier rendez-vous est fixé au mardi 27 octobre à 10h30 sur la thématique : « Où en est votre MSP ? ». A l’issue du webinaire, les participants pourront bénéficier d’un auto-diagnostic leur permettant d’évaluer leur maturité sur les piliers stratégiques (offres, organisation, outillage et IA).
À propos de Hermitage Solutions
Distributeur à valeur ajoutée depuis bientôt 25 ans, Hermitage Solutions fournit les solutions et services IT indispensables pour structurer et pérenniser l’activité du channel. Son engagement repose sur une sélection rigoureuse de solutions de pointe en cybersécurité, infrastructure, MSP et IA, couplée à un accompagnement commercial, technique et marketing. Cette approche permet à ses partenaires d’accélérer leur mise sur le marché et d’optimiser la monétisation de leurs offres. Porté par une vision d’avenir, Hermitage Solutions accompagne l’évolution de ses clients intégrateurs, MSP et MSSP vers le statut de Managed Intelligence Providers (MIP), une transformation stratégique dictée par le déploiement rapide et massif de l’intelligence artificielle au cœur des entreprises.