Le marché des intégrateurs est en pleine mutation, passant progressivement du modèle traditionnel « break & fix » vers un modèle MSP basé sur des revenus récurrents. Cette transformation est incontournable pour garantir la pérennité et la compétitivité des entreprises du secteur.
En effet, selon le rapport Canalys sur les tendances du marché des MSP en 2025, le marché global des services managés en 2025 représente 595 milliards de dollars, avec une croissance prévue de +13%.
Cependant, de nombreux intégrateurs manquent de ressources méthodologiques et d’accompagnement pour réussir cette transition. Dans un contexte concurrentiel accru, la rapidité et la maîtrise de ce changement deviennent des facteurs clés de réussite.
Transformez votre entreprise avec notre accompagnement MSP
Pourquoi choisir Hermitage Solutions ?
Forts de plus de 20 ans d’expertise et d’un réseau de 700 partenaires dont 300 fournisseurs de services, nous avons conçu une offre d’accompagnement MSP sur-mesure pour aider nos partenaires à structurer et optimiser leur modèle MSP. Nous proposons une approche personnalisée et opérationnelle pour passer à un modèle de revenus récurrents en toute sérénité. De plus, nos consultants possèdent une double compétence technique et commerciale, garantissant une approche pragmatique et adaptée à vos besoins.
Nos pôles d’accompagnement
1. Construction du catalogue de services
Élaborez une offre de services compétitive et adaptée aux besoins de vos clients.
- Choix du modèle (Device/User Hybride/Engagement, etc.)
- Définition des plans, limites et inclusions, minimum à l’entrée…
- Calcul des coûts et suivi de la rentabilité
- Lancement marketing et positionnement concurrentiel
- Adaptation des offres aux besoins spécifiques du marché
2. Mesure de la performance
Pilotez efficacement votre activité grâce à des indicateurs clés de performance.
- Mise en place d’indicateurs clés et KPIs pertinents par pôle de services
- Suivi et optimisation de la performance en temps réel
- Tableaux de bord et reporting automatisés
3. Organisation des équipes et processus
Optimisez votre structure interne pour une efficacité opérationnelle maximale.
- Structuration des équipes et définition des rôles
- Documentation et suivi des processus internes, intégration des outils PSA et RMM
- Formation et accompagnement des collaborateurs
- Mise en place d’un processus efficace d’onboarding et d’offboarding
4. Accompagnement marketing
Boostez votre visibilité et attirez de nouveaux clients grâce à des campagnes marketing ciblées.
- Mise en place de campagnes marketing efficaces
- Développement de votre base de données de contacts
- Définition et mise en œuvre d’actions marketing: emailings, webinaires, réseaux sociaux, etc.
Une approche en trois étapes
Notre accompagnement repose sur 3 phases principales :
- Découverte de l’environnement : une journée à vos côtés pour faire l’état de vos besoins et dresser un état global de votre organisation, vos processus et outils actuels.
- La remise d’un rapport de maturité pour situer votre entreprise dans sa transition MSP appuyé sur des pratiques et méthodologies éprouvées, identifier les axes d’amélioration et définir un plan d’action.
- Une mise en place stratégique et opérationnelle avec des recommandations pour optimiser votre organisation et garantir un passage fluide vers un modèle performant.
Tarification et contact
Nos prestations sont accessibles de 750 € à 1 250 € HT par intervention, avec une personnalisation selon vos besoins spécifiques.
Contactez-nous pour en savoir plus et démarrer votre transformation MSP.